Đối tượng khách hàng hướng tới của dịch vụ BigData ViettelIDC là các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs), có nhu cầu chuyển đổi số sử dụng dịch vụ Big Data nhằm phân tích dữ liệu và đạt được lợi thế cạnh tranh vượt trội dựa trên dữ liệu. 

Tính đến tháng 12/2020, Việt Nam có hơn 811.000 doanh nghiệp. Trong đó, doanh nghiệp SMEs chiếm tới 98,1% tổng số doanh nghiệp Việt Nam, đóng góp tới 45% GDP. Doanh nghiệp này đang sử dụng tới 70% lực lượng lao động. 

Nền tảng dịch vụ BigData (DMP) đã có các tính năng cơ bản phục vụ phân tích dữ liệu: Report System, Workflow, Data Studio và Notebook. Tuy nhiên các tính năng về AutoML (học máy tự động) vẫn chưa được xây dựng và tích hợp vào hệ thống, dẫn tới các khách hàng chưa thể sử dụng được dịch vụ AutoML này. AutoML đã được cung cấp bởi hầu hết các Cloud providers lớn trên thế giới: SageMaker Autopilot của AWS, dịch vụ AutoML của DataBricks, Automated Machine Learning của Azure v.v.

Giải pháp xây dựng và tích hợp các tính năng AutoML lên nền tảng dịch vụ Big Data.